Большой радиопульт QUALITAIZER

Новости

20.10.2020

Была выпущена новая система QUALITIZER

Подробно

15.07.2020

Пульты, работающие на технологии LoRaWAN

Подробно

18.04.2019

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «IT-ОСЬ 2019», проходившем в Москве 18 апреля 2019 года.

Подробно

26.11.2018

Транспортная неделя 2018

Подробно

01.10.2018

Компания «ClickSmile» приняла участие во Всероссийском форуме «Ресторан 2018», проходившем в Москве с 1 по 4 октября 2018 года.

Подробно

01.07.2018

Проект Положения о реализации программы «Hospitality Contract».

Подробно

Виртуальный пульт «QUALITAIZER» (сервис на ладони)

 

Новые реалии жизни требуют как трансформации самого бизнеса, так и дополнительных инструментов привлечения Клиентов. Все чаще, мы делаем заказы и приобретения при помощи OnLine инструментов. В свете недавних потрясений, связанных с пандемией COVID-19, огромное количество людей старается свести к минимуму риски близкого контакта и очного общения.

 

Мы изучили более 30 методов получения FeedBack (интервьюирование, сайты, СМС, Call-центры, всевозможные мессенджеры…) и разработали для вас инструмент, который вобрал в себя лучшее - это мобильное приложение «QUALITAIZER».

 

 

В отличии от классических систем управления клиентским опытом, Вам не придется приобретать дорогостоящее оборудование и/или оплачивать работу штата маркетологов. (достаточно пары бюджетных планшетов). Все что нужно – это смартфон самого Клиента!

 

Преимущества:

  1. увеличение среднего чека и объема продажи сопутствующих услуг (прогнозируемый рост оборота и управляемости на 7-15%)
  2. сокращение ФОТа и управленческих затрат
  3. повышение лояльности Клиентов
  4. рост популярности Заведения и приток новых Клиентов (за счет социальной сети общения, уровня сервиса и чуткой реакции на желания Клиентов)
  5. снижение требований к квалификации сотрудников

 

Функционал:

  1. onLine вызов сотрудника
  2. Администратор мгновенно получает уведомления, где и чем недоволен Клиент
  3. социальная сеть общения Клиентов в рамках Заведения (знакомства, флирт,…)
  4. контроль и управление персоналом
  5. оценка удовлетворенности Клиентов услугами, ценами, сервисом…
  6. мониторинг качества (отчеты приходят на Email и доступны в личном кабинете)

 

 

Общая Архитектура решения

 

Решение имеет коробочный вариант. Установка и настройка одного заведения занимает порядка часа.

 

 

Презентация (скачать)

 

Ролики:

  1. Ресторан QUALITIZER («Виртуальный пульт»)

     

     

  2. Отель QUALITIZER («Виртуальный пульт»)

     

     

 

Более подробное описание Кейсов на примере следующих сегментов бизнеса:

  1. Рестораны
  2. Презентация
  3. Ролик
  4. Отели

 

Доступно в App Store Доступно в Google Play

 

Оценка качества обслуживания

© Query Interactive System, 2016-2021